A troca cobre qualquer eventualidade relacionada a defeitos de fabricação ou peça que não atendeu sua expectativa.
Não estão inclusos: Quebra de correntes; mau uso (amassados, batidas e arranhões); queda de pedras; oxidação (uma vez que é um fenômeno natural, que pode ocorrer em uso ou mesmo guardada. Leia Cuidados Com Seus Acessórios). Não efetuamos troca de peças de promoção/liquidação.
Prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca e fazer o envio das peças a serem trocadas.
De acordo com o Código de Desefa do Consumidor (Artigo 49 Lei 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deverá ser feita através do nosso e-mail: [email protected]
Peças a serem trocadas, deverão ser enviadas na embalagem original, sem indícios de uso e com os itens existentes no interior da encomenda.
Cabe ao cliente arcar com o custo do frete para envio para troca e com o custo do reenvio.
